美萍新酒店管理系统2024 v2024V5官方版

美萍新酒店管理系统2024是由美萍软件公司推出的一款强大的酒店管理软件，该软件内置了前台接待、营销管理、营销管理、库存管理、POS销售、系统设置、前台设置七个模块，每个模块都单独管理一个区域，互不干扰，非常符合国内酒店的管理实情。软件界面简洁，操作简单，除系统设置模块以外，任何无经验者都可以操作并很快上手，无需任何专业知识，是每一个酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。

美萍酒店管理软件模块介绍

1、前台接待

处理宾客入住、消费、结账离店的业务。同时也提供其他模块的功能入口。

2、营销管理

处理会员、协议客户、优惠促销方案的管理功能。

3、预订管理

实现对酒店预订信息的管理和未来房态的查询功能。

4、库存管理

实现对酒店商品库存的管理。同时可管理商品、仓库、供货商等基础信息。

5、POS销售

实现酒店商品外卖的功能。同时提供结账时挂账到客房的功能。

6、系统设置

设置软件运行需要的各种基础数据和运行参数。

7、前台设置

设置与前台机器相关的信息（打印机、二代身份证阅读器、门锁电话接口、IC卡客显等）和报表设计功能。

使用帮助

一、前台模块

1、登记入住（在要入住的房间号上面点击鼠标右键，选择弹出菜单中的“登记入住”菜单）

a、散客入住：直接在登记宾客信息后，点击确认保存即可

b、团队入住：在登记入住界面，点击下方追加房间按钮，弹出“追加房间”窗口

2、结账离店

a、消费补单：点击上方“消费补单”按钮，可以实现结账时，补录漏掉的消费目（如果要指明补单的房间，需要先点选左下方“结账客房列表”中对应的房间号）。具体操作类似增加消费。可以参考增加消费部分。

b、消费退单：首先消费列表中选择要退单的项目，然后点击上方的“消费补单”按钮即可。

c、优惠折扣：优惠折扣分为四种（折扣优惠、定额优惠、抹零优惠、免单，分别对应“会员刷卡”、“定额优惠”、“免单”按钮）。其中“抹零优惠”按钮会紧跟在应收总额后边，“定额优惠”需要启用才可用（开启方法：系统设置运行参数：勾选“结账时允许定额优惠”选择），定额优惠的额度在操作员权限中有对应的额度限制。

d、协议签单：点击上方按钮“签单结账”即可。说明：签单结账的过程会首先根据协议客户的协议房价计算优惠金额，然后计算签单金额。 联合结账：默认的结账方式为“现金”；如果需要多种付款方式，或者需要刷多张储值卡的话，可以点选支付方式按钮（快捷键*），选择对应的支付方式并填入支付金额即可。多种支付方式的明细会在支付明细中详细列出。

e、账单重制和错误纠正：在营业查询结账单查询中可以重制账单或者对账单做冲红操作。 iv.费用红冲（在需要做费用红冲的房间号上面点击鼠标右键，选择“费用红冲”菜单）

二、会员管理

1、会员类型、会员级别设置 说明：会员级别设置中会关联一个优惠促销方案（只会筛选没有有效期的促销方案）。如果启用了会员信息共享（系统设置运行参数：启用会员信息共享），则会员级别设置中会包含折扣和积分上下限的设置（这两项设置只在其他共享酒店会员信息的软件中有效） 启用共享会员信息时：

2、会员资料管理

可以管理会员基本信息、处理会员充值、会员改密和会员转账等功能。

说明：会员信息可以设置是否接受营销短信。如果不勾选的话，在酒店做主动群发短信的时候，会过滤掉不接受营销短信的会员信息。

添加会员界面（在该界面可以快速添加会员类型、会员级别、证件类型等信息）

三、采购进货

1、选择供货商和收货仓库后添加要进货的商品即可。

2.说明：如果进货商品是新商品的话，需要通过“新商品添加”来操作。“老商品添加”只针对已有的商品信息进行采购操作

2、采购退货

操作上面同采购进货。“整单退货”是通过查找已有的采购进货单，对采购单内的商品进行整单退货操作。

四、系统设置

1、基础信息设置（设置软件中需要用的基本信息）

2、计费方式

1.软件中的计费，一共分为5种方式（普通天房、假日房、午夜房、半天房、钟点房）。详细的设置界面如下：

a、普通天房

b、假日房

c、午夜房

d、半天房

e、钟点房

五、主要名词解释

1、夜审：针对酒店一天的营业，对当前在住宾客的房间费用做滚动增加。经过夜审后在住客房的房间费将会增加1天

2、定额优惠：在结账的时候由部门经理或者其他有权限的操作员执行对宾客账单做固定额度的优惠减免

3、费用红冲：对当前消费做冲抵操作。该操作主要用来调整在住宾客的客房消费总额，冲抵金额为“正”，则增加，反之减少。

4、账单红冲：对过往的账单信息，如果发现错误，可以用该操作来调整账单信息，使用该操作的时候不影响过往的历史统计，新作的修改会记录在本期账务统计内。

5、合并、拆分账单：将原本不同账务的在住客房合并为一个团体账务或者将一个团体账务拆分为多个单独的账单

6、设为主客：在团队入住的时候，会默认第一个房间为主客房。如果遇到需要修改主客房的情况，可以通过该操作来调整主客房（一般情况下，主客房负责结账事务）

7、未登记：在宾客入住[仅当团队]的时候，允许只录入一个主客人信息，该主客人信息记录在主客房中，其他的房间可以暂时不登记客人信息，此时，未录入宾客信息的房间，在主界面会显示未登记字样

8、财务收款、财务放款：这两个操作主要是针对前台来讲的。一般前台都会有备用金供收银员使用。这里的备用金需要通过财务放款操作来记录，相同的如果财务从前台收款、或者前台上交营业款至财务的时候，需要通过财务收款操作来记录前台现金去向。

9、签单结账：该操作是指在宾客离店时，由协议客户签单[赊账]。该操作默认会根据折扣金额计算签单总额，实际签单金额可以有操作员修改[当签单金为0的时候，表示在享受折扣的情况下，直接付款结账]。

10、会员信息共享：本软件可以与美萍其他服务类软件的会员信息实现资料共享。在运行参数中设置启用会员信息共享后，其他的软件变可以通过指定连接酒店软件会员信息来实现信息的共享。