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叮咚买菜致力于食品健康、美味与创新,让人们吃得好,让生活更美好为愿景。让用户能够自由选择、随心搭配,享受更多健康美味,还有贴心的菜谱推荐功能,每天个性化为用户推送各类营养健康又美味的菜谱,吃什么再也不用发愁了。在叮咚,可以跟着知时而食推荐官的脚步,带你跟着时令吃,会吃也好吃;如果你对美食制作感兴趣,还有美食烹饪小课堂在等着你,这里拥有上万道美食菜谱,可以激发你的做饭灵感,让你零基础也能做大餐;另外还有专享绿卡会员;尊享会员8大权益,更有新人福利大红包,免费菜品天天领,快来下载体验吧。
1、新鲜蔬菜,活鱼活虾,肉禽蛋类,下单后最快29分钟送达。
2、活鱼活虾、新鲜蟹贝,每天凌晨直采到店,下单可选择杀好/去内脏。
3、自建社区前置仓,配备冷链体系,从生鲜源头把控品质。
4、服务上海近3000个社区。
5、24小时内不满意可申请退款。
1、打开叮咚买菜app,然后选择右下方“我的”选项,
2、进入到个人中心界面,选择“我的订单”选项,
3、进入到我的订单界面,选择“取消订单”选项,
4、勾选好取消原因后,选择“确定”即可取消订单了。
1、早上6:00--释放部分运力,5:50前加好购物车,抢下单;
2、早上8:30--释放部分运力,8:20前加好购物车,抢下单;
以上两个时间是限流的,这两个时间一多半的运力就被约满了,点击的时候要不断点击提交付款,类似抢购逻辑;
3、10点之后如果看到叮咚买菜上还有冷鲜肉、蔬菜、水果等货物有库存没销售完,一般下午的时候还是会再次放开买菜时间,常规12:30-16:00开放可能性比较大,每个站会根据自己站上午订单分拣完成情况定,差不多上午的订单分拣完了前置仓还有东西,下午就会开放时间继续进单;
4、东西提前加好购物车,发现有可以约的时间直接下单,来不及一个个添加;
5、下午的时候也是,中午看看还剩下啥想买的能买到的都加购物车,下午开放订单的时候一键提交别管是不是有缺货。
全国上架10000+商品,蔬菜肉禽、水产海鲜、水果鲜花、米面粮油、酒水饮料、乳品烘焙、日用百货一应俱全,随意挑选~
【预制菜】
没时间做饭or不会做饭,上叮咚买预制菜,从江南水乡到西北大草原,各地风味美食轻松做,秒变大厨不是梦!
【火锅到家】
锅底菜品调料一应俱全,品牌联名锅底居家可享;
【宝妈严选】
专为3-12岁宝宝精挑细选,追根溯源、科学营养、更少添加,爸妈放心买;
【新人福利】
新人注册最高领108元礼包,首单免配送费,零元起送,何妨一尝鲜?
【售后保障】
出货前称重计价,24小时内退换差价,买菜无忧,让每一分钱都花在刀刃上!还可追加订单,再也不愁漏买凑运费了!
【服务城市】
以APP内显示为准;
1、打开叮咚买菜app,然后选择右下方“我的”选项,
2、进入到个人中心界面,选择“售后/退款”选项,
3、进入到售后退款界面,找到需要退款的订单,选择“申请退款”选项,
4、选择好退款原因和输入问题描述内容后,点击右下角“申请退款”即可。
1、品质确定
7+1品控流程,绝不把不好的菜卖给用户
2、时间确定
社区前置仓即时配送,最快29分钟送达
3、品类确定
生鲜食材一站买齐,活鱼活虾也能送到家
一、加盟要求
1、非个体工商户,具有营业执照、开户许可证等经营证照
2、企业注册资本不低于人民币30万元
3、具备经营商品所需的各类许可证明
4、具备完善稳定的供货能力
5、具有食品安全追溯体系,保证商品可溯源
6、其他已具备的资质认证及其他证明
二、填写叮咚买菜业务合作意向单
包括公司名称、统一社会信用代码、公司地址、联系人、手机号、企业性质、经营性质、企业规模、纳税规模、公司注册资本、成立时间、主要生产/经营范围、公司简介、最具竞争产品品牌、可供货城市、可供货商品、营业执照、流通许可/生产许可证、授权许可
三、注意事项
1、信息提交后我们会在30个工作日内将结果通过短信反馈给您,请耐心等待
2、正在合作中或合作过的供应商无需再次填写,有需求请直接联系对应业务员
3、3个月内的重复信息会被识别,重复提交可能会被拉黑,永不合作
4、提交信息应该真实准确,如发现信息不实,永不合作
一、运力已满怎么办?
您好,目前门店的工作时间为7:00-22:00(具体以实际配送为准)。如您下单发现无配送时间可以选择,出现“已约满”提示,可能是以下原因:
1、临近门店最晚配送时效,无法选择预约时间
2、门店订单已约满,小哥正竭尽全力配送中
3、门店升级改造临时闭店,导致无法购买
【温馨提示】如您所在地区运力比较紧张,可能订单预约和配送时间会受到影响,还请您耐心等待,运力恢复后会加急送到您指定的地点,感谢您的理解~
二、我的订单到哪了?
您的每一笔订单都是我们的一份责任,此刻,为了让您尽快收到订单,我们的每一位一线员工都在拼尽全力。如您咨询催单问题,请您耐心等待,再多给我们一些时间。
1、配送中的订单,可查看小哥位置,订单到哪儿了
2、催单可在APP中点击【我的】-【全部订单】-【催单】
3、为了不耽误您过多的时间,如您有其他其他安排需要取消订单,去取消订单
【温馨提示】因订单延误,给您带来不便深感抱歉,具体以实际配送时间为准。
三、如何改地址
若订单状态为待支付、待分拣、分拣中,您可自行在APP操作改地址。
修改路径:点击【订单详情】-【收货人信息】-【地址修改】。
【温馨提示】
1、只有1次修改地址的机会哦!!!包含二次处理商品的订单也支持修改地址
2、修改地址后,需重新选择配送时间
3、订单使用新人券,不支持修改地址
四、商品不满意怎么办?
非常抱款给您带来不好的购物体验,如商品未能让您满意,不影响二次售卖的情况下,您可在订单【已完成】后申请全部退款/按比例退款。
如找不到退款入口,查询订单当前状态,订单状态需要是【已完成】,方可申请退款哦!去退款
【温馨提示】退款描述和上传的图片越清晰,审核越快哦
五、退款金额&进度查询
提交退款申请后,系统会进行审核(退款描述和上传的图片越清晰,审核越快哦~)。若审核通过,立即退款。
退款预计到账时间:
1、微信、支付宝和饿了么为1-2小时
2、账户余额支付为1-3工作日
3、银行卡/第三方渠道为1-7工作日
六、优惠券无法使用
您可以在【我的】-【优惠券】查看优惠券的满减金额以及具体使用条件;有效期内优惠券需达到相应的金额并在指定范围内使用~
如您在订单结算界面,可在支付界面点击[优惠券]处 ,查看详情
注:优惠券使用前需添加收货地址收货手机
v11.26.0版本
【产品优化】结合用户反馈落实功能细节改进,优化您的体验,您的反馈是我们持续进步的方向和动力~
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