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掌上东航官方安卓版是东方航空内部移动应用，需要员工用联合办公账号、工号或者是飞行工号登入，使用这款软件可以让相关的航空工作人员实现一系列的基础办公，让内部的交流也变得更加的便捷，并且这款以用户为中心，以高效协作的业务流程为导向的企业级移动门户产品，彻底重构了原有4.0版本的底层平台及磁贴功能设计，让软件更加的实用。另外掌上东航软件还为用户提供了帮助指南，内有运动类、飞行类、客舱类、工会类、空保类、站点类、员工类、办公类等类别，里面都有常见问题的解答，遇到相应的问题可以在此处查看，有需要的可以来下载使用哦。
1、移动机务
2、飞行门户
3、移动办公
4、航班动态
5、员工通讯录
6、员工特惠
7、其他功能
一、平台相关问题
1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？
答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用
2、飞行、空保用户账号正确登录方法：
答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块
3、业务功能出现了使用异常怎么办？
答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能
二、薪酬、党建类功能相关问题
1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？
答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。
2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号。”该怎么办？
答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录
3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？
答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。
三、地服功能相关问题
1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？
答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限
2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？
答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请
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