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京东咚咚app是京东官方推出的适用于京东所有商家使用的手机掌上管理平台应用，官方在最新升级的过程中将应用正式命名为京麦app，该应用依靠京东强大的商务生态，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)，汇聚了丰富的服务插件，提供包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等一站式的商家解決方案。
作为京东商家高效管理店铺的必备工具，京东咚咚app主要满足商家随时随地管店的需求，这些需求涵盖经营数据、客服接待、订单处理、营销活动、消息中心、服务插件、行业资讯等等重要需求。同时在客户消费管理方面，京东咚咚app可以将上架商品信息、客户订单信息、京东官方公告等及时推送到手机，并与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快速便捷地响应。
另外京东咚咚app所提供的麦头条资讯功能是面向京东商家的内容资讯平台，用知识分享赋能商家，提供商家生意全链路的重要信息呈现、店铺运营经验技能培养、行业资讯及商家故事等内容服务，以文章、直播、点播、专题、课程等形式传播，未来将陆续上线问答、个性化推荐等功能，有需要的用户可以在本站下载使用。
1、工作台
提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。
2、消息中心
商品信息、订单信息、官方公告等及时推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。
3、店铺数据
提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。
打开并登录京东咚咚app进入消息页面中点击搜索图标（下图绿色箭头所指）
在打开的搜索页面中输入好友名或群名
搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索
打开并登录京东咚咚app后进入【我】页面中点击【设置】
在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】
接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】
然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】
在弹出的对话框中输入分组名称
分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑
编辑完成后点击【保存】即可
一、工作台设置
路径:我-设置-工作台设置。您可以选择新手任务、店铺数据、广告位等功能是否展示在首页。
二、消费管理
咚咚消息是商家与客户进行高效沟通的平台，点击京麦app中的“咚咚"进入该功能界面
1、基础功能
2、点击右上角，可以设置消息全部已读、清空、订阅及异常检测。
【首页】 1、优化首页重要公告形式，提高可读性。 2、智能助手悬浮提示语支持点击后，自动发送，简化用户提问步骤。 【咚咚】 默认客服头像替换为店铺logo，便于商家多店铺账号登录时区分不同店铺。 优化了一些体验问题，恭祝商祺！
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