有度即时通iphone版是运行在苹果ios平台上的一款优先的企业即时通讯软件,该软件同时也是腾讯认证的手机RTX解决方案,不但拥有和rtx互通、消息多终端同步、企业通讯录、微信企业号等等功能,还能够支持RTX的群、多套组织架构、第三方认证、文件收发、系统消息和广播消息等功能,让企业用户可以更好的交流,提高办公效率。
一、 功能特性:
- 全平台覆盖,让沟通协作延伸到任何时间和地点
- 不同终端(电脑、手机、网页版)之间的消息完整同步,确保重要信息不缺失
- 支持微信企业号会话服务,与微信消息打通,自由选择工作生活是否分开
- 组织架构,把企业通讯录装在手机里,找人更容易
- 收藏,重要文件和消息的集中管理,方便查阅和转发
- 常用,RTX腾讯通用户工作习惯的延续,移动办公上手更自然
- 企业应用,支持单点登录,将企业内部系统或App账号单一管理
二、服务保障:
- 支持企业内部本地部署方式,服务完全自主掌控
- 银行级别的加密方式,确保数据传输、存储安全可靠
- 持续不断的产品改善,及时的服务响应
- 接口开放,通过接口集成企业自有第三方应用
一、无法获取组织架构
1、在手机端组织架构中下拉刷新下。
2、若按方法1中描述的方法操作后问题未解决,在有度服务插件的安装目录下,打开bin目录找到syncorg.exe后执行该文件,提示同步成功后,手机注销重新登录。
3、若按方法2中描述的方法操作后问题未恢复,则考虑是否RTX管理器中的组织架构配置了多套组织架构,如果配置了多套组织架构,则请加有度技术支持QQ 2851351755 / 2851351751
二、手机登录提示账号密码错误,电脑端可以正常登录
如果RTX服务器上安装的是有度插件,手机端的APP必须使用有度APP登录,不要使用信达通讯录APP登录。
三、手机端登录提示“登录失败、未知错误”
如果RTX服务器上安装的是有度插件,手机端的APP必须使用有度APP登录,不要使用信达通讯录APP登录。
四、手机端能收到消息但是没有消息提醒
1、请确认RTX的电脑端有无退出或者离线。
2、确认有度app中的更多选项卡-设置-新消息提醒里面,有开启声音与系统通知栏显示消息内容开关。
3、确认手机系统设置里面,允许有度推送通知。
五、手机在待机状态下,有度手机端收不到消息
1、请在手机的系统设置里面将有度设置成开机启动。
2、设置有度APP在省电模式下可用。
3、在使用手机加速或清理手机后台进程时,将有度添加到白名单中,或者设置成常驻手机后台。
六、手机端与PC端消息不互通
确保您的RTX服务端版本在2011版以上
a查看有度RTX插件是否已经开启服务,若没有开启,请点击开启服务按钮
b若方法a处理后问题未解决,请点击有度rtx插件上的错误日志,查找是否有类似“发生错误:Source = RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”错误。若有,请到官网下载,并安装SDK开发包里面的server版本到服务器上。
v2024.1.4版本
修复了一些已知问题.
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