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愉客行app官方版是重庆市政府和市交通局批准建设、企业化运营的公众出行平台,主要经营联网售票、品质出行、交旅融合三大业务集群,致力于服务公众出行,提供了汽车票、城际快客、车站接送、机场专线、景区直通车、重庆周边游、旅游包车、两江游、出租车、网约车等线上服务产品,全面覆盖道路出行领域,为政府科学决策和行业精准监管提供保障,为用户提供一站式出行解决方案,为市民提供定制化、个性化、智慧化、品质化的出行服务。
用户通过愉客行app不仅可以线上一键叫车,根据具体行驶里程进行线上付费,同步支持微信、支付宝或现金多种支付方式供乘客自主选择,十分便捷实用。同时还为市民提供汽车票、出租车、网约专车、公务用车、机场和车站接送、定制包车、景区直通车及酒店预订等综合出行服务,最大限度的满足和方便市民旅游出行。
1、 重庆出行个性化
多种出行方式选择,满足说走就走的出行。
2、 安全支付
银联、支付宝、微信等多种支付方式提供,平台保证您信息安全。
3、极速预订
十秒内完成预订。
一、如何退票
1、首先我们点击底端菜单栏中的“订单”选项进入到订单管理界面。
2、接着选择你要退票的订单即可进行退票处理了。
二、怎么添加新的常用联系人信息记录
1、选择下方菜单栏【我的】界面,在这里你会看到常用联系人、推荐给好友、常见问题、关于我的这几个功能选项,点击“常用联系人”。
2、这个常用联系人界面会显示你之前添加的所有常用联系人信息列表,点击红色框框的“+添加常用联系人”按钮。
3、输入身份证上的姓名、号码,手机号,选择成人还是儿童,最后点击保存按钮即可添加成功。
三、网上汽车票预定流程操作指南
1、在【首页】上你会看到购票、旅游、包车、接送机、打车等服务,点击“购票”。
2、输入出发地、目的地、日期,全部填写好后点击“查询汽车票”。
3、如果当天没有汽车票预定的话,可以选择后一天进行预定操作,页面显示了从出发地到目的地这个行程的车票数量和价格,点击其中一个。
4、用户最多只能购买5张汽车票,先添加乘车人,如果有优惠券的话可以选择可用的,最后点击提交订单,支付金额就可以预定了。
1、汽车票
实时查看车票余量,买票不排队,出门不打挤!
2、城际快客
上门接送,快速直达,公运车辆,专业服务!
3、景区直通车
一票直达,经济便捷。懒得开车的自由行!
4、重庆周边游
多条热门线路供您选择,享受品质出行游!
5、重庆两江游
在重庆去两江游,上愉客行就行,省心!
6、机场专线
机场专线、商务快车、定制包车,多种专线随心所选,解决出行烦恼。飞其行,享其程!
7、出租车
在线呼叫出租车,让出行从此简单。同样的价格,不一样的体验!
8、网约车
合法资质运营,安全保障更可靠!
一、汽车票
(一)关于长途汽车票改签问题?
很抱歉,汽车票暂不支持线上改签!由于汽车票班次有限,部分可退票的班次,建议您通过客户端退票后另行购票。
(二)为什么车站有票,而网上查询没有?
网上出售的班次信息只是车站的一部分,每个车站会根据自身的客流量和运力来决定班次的上传,车站没有上传的班次建议到车站现场咨询购买。
(三)儿童半票/免票怎么购买和取票?
儿童半票和免票不能单独购票,必须跟成人票一起购买,订单第一位乘车人需购买全票,填写完乘车人信息后点击“携童”按钮,并且输入免票儿童的姓名,核实信息填写完整后确认下单即可。免票不会单独出票,取票时查看票面有“全加免”字样,表示该车票免票购票成功。
(四)购票成功后,如何取票?
购票成功后,建议凭身份证件等,在自助取票机取票,如无自助取票机,请将取票信息提供给售票窗口或服务台的工作人员取票。请您预留充足的时间(建议平时提前30分钟、节假日/高峰期提前1小时)。
部分车站可以扫描电子票直接上车,无需取票。建议您下载愉客行手机客户端,获取电子票。
(五)无法取票?在车站查询不到订单?
1、请乘客仔细核对订单中的发车站,是否走错车站,走错车站是无法取票的。
2、请核对订单信息中乘车人的身份证号码是否填写正确。
3、在未走错车站,身份证号码也是正确的,但仍取不出车票时,建议输入订单号进行取票。
二、景区直通车/重庆周边游
(一)景区直通车/周边游如何退票?退票手续费?
尊敬的客户,由于每个旅游产品包含的服务都不尽相同,因此,因此请仔细阅读产品说明中关于退票的介绍内容。
(二)关于乘车地点?
乘车地点都在产品说明里有详细介绍,请按照购票时选择的出发地乘车,如乘车点临时变更,会有工作人员提前与您联系。
三、城际商务快客
(一)城际商务快客如何乘车?
购票时,请填写正确的乘车人手机号码,司机在开车前两小时会主动联系乘客,请确保手机号正确,并保持通讯畅通,如因旅客填错手机号或手机无人接听,导致漏乘的,由乘客自行负责。乘客也可以请下单后,咨询“我的订单”里的客服电话。
四、发票索取
(一)若您购买的是汽车票,汽车票本身可做报销凭证,故无额外发票。
(二)若您购买的是平台提供的其他产品或服务,发票索取有以下方式:
方式一:请直接通过邮箱向ykx05@96096kp.com发送开票信息。
(1)个人发票:需提供开票人的姓名、订单号、服务费金额以及旅客的手机号。
(2)企业开票:需提供企业名称、纳税号、订单号、服务费金额以及旅客的手机号。
方式二:致电023-86301022。
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