极呼管理系统是由山东联电信息技术有限公司针对企业信息管理研发的一款功能齐全的电话管理系统。它主要提供了监督预警、话单统计、自动录音、统计分析、客户资料标记、跟进提醒和API接口等应用功能,可以用于企业在售前、售中、售后全过程中快速实现业务推广、通话统计、客户分析等操作,极大地提高企业员工工作效率,优化企业内部结构,需要的朋友不妨下载体验。
软件特色
1、用于企业在售前、售中、售后全过程中快速实现业务推广、通话统计、客户分析、客户回访、通话录音/回放等功能。
2、为企业提供一系列通讯系统解决方案。
3、具有智能化,自动化,云端使用方便的特点,可以极大程度提高员工的工作效率与销售技能,提升销售团队的管理质量,优化人力成本,提高企业业绩。
功能说明
1、监督预警
电话套餐又超了!多花不少冤枉钱?
不知不觉套餐用完,一分钟多花好几倍的话费。
精准统计套餐分钟数,余量临近及时报警,杜绝套餐陷阱。
2、话单统计
还在一遍一遍跑营业厅拉通话详单!累不累?
话单全部记录,后台实时更新;
一键导出话单,报表轻松加工。
3、自动录音
所有通话统统自动录音,随时随地,一键回放录音。
洞察员工真实能力水平,奖惩赏罚轻松判别。
帮助新员工迅速成长。
客户投诉有据可查。
飞单、甩单、抢单无所遁形…
4、电话弹屏
归属地、客户跟进信息、客户标注状态...自动弹屏提醒。
避免新员工骚扰老客户,大幅提高服务体验。
已经联系过的客户自动提醒,杜绝重复拨打和抢单。
给固话装上归属地显示功能,准确甄别客户信息。
5、统计分析
所有员工的工作数据一目了然。
每天/周/月,自动生成统计报表,工作量一目了然。
多种统计方式实时统计,大幅度提升工作效率。
报表一键导出。
6、客户资料标注
客户资料轻松转移共享,构建属于企业自己的CRM数据库。
新接手的人快速了解之前的沟通情况,管理者不用等汇报,轻松了解员工跟进流程
配合通话录音,及时发现问题,给出指导建议。
高效沟通,群策群力。
7、跟进提醒
设置下次联系时间,日程节点永不错过。
客户太多,手忙脚乱,忘记了下次维护的时间。
客户生日,一句问候,温暖之余带来更多商机。
3天/7天/14天…黄金回访节点,你又是否错过?
8、云后台
手机/微信/PC多终端支持,云后台轻松办公。
随时随地,洞察公司一切。
9、API接口
轻松对接第三方程序/网页,可对接企业已有的CRM/ERP/SCM…
轻松点击即可与客户通话,提升工作效率,提升办公体验。
10、呼叫任务
空有一堆客户号码资料?怎样分配才能有效产出?
远程下达每日呼叫任务?还能这么玩?
后台批量导入,坐席一键拨号。
管理无处不在,员工效率倍增。
软件优势
1、电话量监管
2、电话个数+通话分钟数统计
3、来电/去电自动录音
4、来电/去电自动弹屏
5、客户资料统计分析
6、客户回访提醒
7、客户备注、跟进进度提醒
8、可对接第三方CRM及ERP系统
更新日志
v6.11.3版本
1、同时支持极呼一代设备和极呼二代设备
2、CRM弹窗样式改进
3、CRM对接时支持用户自定义界面
4、一些界面和图标的优化
5、修复了已知bug
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