千牛卖家版电脑版也叫“千牛工作台”,是由阿里巴巴开发的一款一站式在线电商服务平台。软件聚焦当下商业场景,为用户提供货源、金融服务,企业采购等全方位商业服务,是所有想开网店的小伙伴必备软件。它能直接连接阿里巴巴云后台,订单、评价、商品、流量,访客,所有功能无需点击进入即可查看,内置的一站式全链路工作台能够实现申请入驻、店铺运营、数据监测、售后退款等电商经营主链路的所有操作。
不仅如此,千牛卖家版提供了超强性能优化,安全有保障,用户无需手动匹配账号类型,只需要扫码登录淘宝账号,系统会自动匹配,还支持同时登陆多个账号,在登陆速度、内存消耗以及账号安全方面都有特殊优化,即使遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力。该软件首创的标星功能能够快捷区分客户标星,多种颜色分类支持多种标星方式,帮助区分重要客户。值得一提的是,该软件还提供了贴心的语音消息自动转成文字功能,客服收到买家的语音消息会自动转成文字显示,避免了接听语音的繁琐与尴尬,接待效率大大提升。
千牛卖家版使用教程:
一、怎么上传宝贝?
1、打开千牛,点击左上角发布宝贝
2、选择你要上架的商品种类及品牌,没有品牌的选择other/其他,然后点击下方的“下一步,发布商品”
3、把您要发布的商品信息、价格和图片全部填写上传,然后点击提交宝贝信息。
二、怎么激活店铺
1、登录淘宝网后输入账号,密码,点击登录
2、点击最顶端的,卖家中心,会弹出一个小窗口
3、点击免费开店进入
4、点击激活店铺
5、激活成功
三、怎么开网店?
1、进入淘宝网,登录账号后,点击卖家中心中的免费开店;
2、进入免费开店页面后,点击出现的“激活店铺”;
3、在出现的页面中选择完善信息,立即认证;
4、在认证通过之后,点击下一步,然乎同意协议即可。
软件特色
1、超强性能优化,安全有保障
优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面,及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力
2、登陆界面简洁
用户无需手动匹配账号类型,系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号,管理店铺更加容易。
3、全新的旺旺功能,沟通更容易
将阿里旺旺集合到千牛软件中,使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。
4、工具条内容更加丰富
包含旺旺、消息、插件、市场等,更利于卖家的管理,而且可以实现贴边隐藏。
5、插件丰富
不用退出,也能够通过插件查看店铺的各类情况。
软件亮点
1、性能提升50%
双11/双12大促性能实战压测大量并发聊天,多订单通知等性能问题大
2、在千牛上继续用旺旺
功能更强大原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照样旺旺聊天接单;还有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群订制,订制关注的人等新功能。
3、首页数据面板
要看哪个配置哪个48个数据指标,支持随时配置和删除,立即生效
4、旺旺右侧插件
服务买家不用愁不外跳,通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品;
5、1个机器人
相当于n个人工客服智能解答买家重复、通用的问题;同时接待上百买家,无压力;
6、全网百万卖家
已用千牛分流根据买家在不同页面,智能分到对应客服 ;还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;
7、成百上千的客服团队
也尽在掌握店铺签名统一设置,立即生效(也支持客服自行修改);自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置,打造体验一致的买家购物体验
常见问题
1、旺旺与千牛的区别?
全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成,它更聚焦于快捷方便的即时洽谈,更适合在1688网站上采购的用户。
而千牛工作台,不仅集成了即时沟通工具(旺旺),而且还有商品管理,店铺流量实时监控工具等,更适合网站管理需求的卖家用户。
2、旺旺与千牛我该选择哪个?
如果您在1688网站上有经营需要(卖家),推荐您使用功能较多的千牛,除此建议您使用更轻便的全新阿里旺旺。
3、中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?
需要重新下载,因为新产品采用完全不同的体系结构,都是独立的应用软件。
4、数据是否会同步?
会的,2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移,包括聊天记录,联系人,图片表情等。
5、切换千牛后,联系人信息都没有了?
请检查您的千牛工作台登录账号和设置是否正确?
(1)、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式,在千牛最下面点击“设置”按钮,选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“;如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式,点击工作台右上角的”设置“按钮,选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“
(2)、请检查下您登陆的账号是否确定为1688中国站的,如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样,请修改任何一个会员登录名再登录。
6、阿里旺旺更新千牛后,每天重发怎么弄?
您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”,选择“供应产品”-“销售中的产品“,全选您之前发布的所有产品信息,点击重发即可。
7、插件如何添加,立即授权是否要费用?
免费,您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上,方便您查阅
更新日志
v9.53.02N版本
1、客服转交优化:新增最近转交人,转交更高效快捷;
2、客服指标预警:针对3分钟响应率、平均响应时长等考核指标,未达平台考核标准时会对客服进行预警提醒,助力客服接待提升;
3、悬浮条:新增展示待处理任务,支持快捷查看处理,同时MAC端新增支持悬浮条。
其它版本下载
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千牛pc版 v9.53.02N电脑版
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千牛工作台电脑版 v9.53.02N官方版
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千牛工作台32位电脑版 v1.0.2.1官方版
197.56M
同厂商
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