聊天宝客服聊天助手官方版是一款方便实用,功能强大的智能客服聊天助手工具,它可以支持QQ和微信主流IM软件,云知识库的快速匹配,高效回复,极大减轻客服输入工作量。具有一键回复,打字少,回复快等特点,整合客户管理功能,帮您管好客户。
启动聊天宝软件后,聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库,以及知识库分类,点击右侧知识库,可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容,一键发送,有需求的用户请下载体验!
软件功能
1、极速回复
免去繁杂的复制粘贴操作,通过聊天宝一键回复,速度就是那么快。
2、回复内容标准规范
通过聊天宝管理知识库,再忙也不会出错,回复内容标准统一。
3、支持图文发送
支持图文一键发送,再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。
4、知识库云存储
知识库云端存储,手机和电脑知识库同步更新。换机器,换终端都可以使用。
5、多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ,更有手机版聊天宝。
6、企业级应用,多账号协作
支持公司创建子账号,公共知识库和个人知识库分级管理,方便公司管理。
软件特色
【社交】
聊天功能与子弹短信一脉相承,除了顶部的模块设置有所变化外(将“所有消息”、“稍后处理”变更为“熟朋友”、“星标”、“生朋友”),其他并无差异。用户仍可在聊天宝软件上将消息添加为“稍后处理”,但去掉了子弹短信原有的专门入口后,目前还未找到查看稍后处理消息的方式。同时,用户可在联系人详情中手动将好友设置为“熟朋友”、“生朋友”或者“星标联系人”。三类联系人的消息将分别进行展示。
【新闻】
顾名思义,就是可以看资讯的地方,同时聊天宝客服助手app可以进行新闻频道管理。
【电商】
中国移动聊天宝加入的电商平台,在聊天宝里面点击商品,可以直接跳转到拼多多中打开。
【赚钱】
用户可以通过签到、“阅读新闻”、“发送熟人圈”、“扫码支付”、“点赞、评论”、“与好友聊天”等方式领取金币,目前金币只能用于在金币商城中消费。
软件优势
1、7年打磨,品质保障。
2、一键回复,打字少,回复快。
3、整合客户管理功能,帮您管好客户。
4、聊天宝客服聊天助手软件,支持QQ和微信主流IM软件。
5、云知识库的快速匹配,高效回复,极大减轻客服输入工作量。
6、支持企业多帐号协同工作,PC端+手机端全覆盖,突破束缚,更多商机。
使用教程
1、聊天宝支持QQ和微信主流IM软件,启动软件后,聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库,以及知识库分类,点击右侧知识库,可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容,一键发送。
2、QQ是目前最常用的客服软件,配合聊天宝,可以极大的提高客服响应速度,规范回复内容,从而提高客户满意度,提升销售业绩。
3、聊天宝右侧功能介绍
①提供了公共知识库和个人知识库
②按知识库分类可以便捷查看知识库内容
③点击知识库前面箭头,一键发送,多快好省
④双击知识库内容,即可将知识库内容直接发送到聊天窗口
⑤知识库后台自动智能同步,无需手工操作
4、一键发送只是起步,快捷检索才是王道
①面对客户的咨询,如何快速的从知识库中选择匹配的回复
②聊天宝关键字检索功能帮您解决上述问题
③检索输入框中支持按关键字,拼音,甚至拼音首字母检索
④智能算法,优化检索结果排序,聊天宝更懂您
⑤常见问题中可以设置最常回复的知识库,点击即可一键发送
- 常用的客服软件
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更多 (41个) >>客服软件大全 客服基本分为人工客服和电子客服,其中电子客服就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通,淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流,加强客服人员与用户的沟通效率,还可以提供远程协助和在线服务等各种附加功能,对提高用户体验有极大的帮助。那这里小编就给大家整理了下客服软件大全,通过这些常用的客服软件,我们可以轻松回答店铺内的客户咨询,并根据客户需求完成相应操作,有需要的用户快来下载看看吧。
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